Who is this service for?

Any company (from SME to corporate) that uses events as an effective part of their communication mix and wants to save time & money, get the right guests at their events and increase their event ROI.

About InviteDesk

InviteDesk is an event marketing software that helps organisations to improve event ROI. With InviteDesk you get the guests you want by enabling your marketing and sales teams to collaborate in full transparency on guest lists and prioritisation of first-choice guest. Create everything you need to run a successful event invitations, landing pages, registration pages and full email sequences. InviteDesk integrates easily into your CRM to ensure you can close the loop on event effectiveness.

Average rating 4.6/5

Total score
4.6
“Ease of use
4.7
User support
5
Features
4.4

Product details

Starting price:

1usd / per month
more about prices

Desktop & Mobile Platforms:

App - Android

App - IOS

Cloud, SaaS, Internet

Training:

Documentation

Online

Support:

Working hours

Online

Software Developer

InviteDesk
http://www.invitedesk.com
Set up in 2018
Belgium

Features

Attendee Management
Attendee Tracking
Audience Targeting
Badge Management
Budgeting/Forecasting
Calendar Management
Campaign Management
Class Registration
Conferences/Conventions
Contact Management
Customizable Branding
Customizable Forms
Email Marketing
Event Calendar
Event Registration

Exhibit/Vendor Management
Gamification
Group Registration
Landing Pages/Web Forms
Lead Generation
Live Streaming
Location-Based Marketing
Marketing Automation
Online Registration
Onsite Registration
Payment Processing
Real-Time Chat
Recording
Refund Management
Reporting/Analytics
Room Block Management
Self Check-in/Check-out
Social Promotion
Sponsorship Management
Survey/Poll Management
Surveys & Feedback
Ticketing
Virtual Lobby
Volunteer Management
Website Management
Weddings/Parties

Alternatives InviteDesk


V
Verified Reviewer

«Incredible software for successful communication with clients»

Usability

Support

Features

4

Overall rating

Benefits:

Helps to organize and analyze different types of customer events, increases customer engagement.

Drawbacks:

I have only positive impressions and feedback.

August 25, 2021
Feedback source: the Internet
M
Mieke R.

«Gebruiksvriendelijke tool voor eenvoudige en snelle opvolging»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

- gecentraliseerde lijsten (gastenlijst, aanwezigen, annulaties, enz.) - gestroomlijnde en tijdige communicatie naar gasten - professionele uitstraling - eenvoudige en snelle opvolging, zowel voor sales als marketing - snelle service bij vragen of problemen - continue optimalisaties en productupdates - CRM integratie mogelijk voor up-to-date database (wij gebruiken dit voorlopig nog niet)

Drawbacks:

Voorlopig nog geen nadelen van de software ontdekt.

July 19, 2021
Feedback source: the Internet
P
Pieter C.

«Onmisbare tool voor, tijdens & na een event met realtime opvolging tijdens het event.»

Usability

Support

Features

4

Overall rating

Benefits:

Automatisatie van het communicatieproces zorgt voor professionaliteit & een enorme tijdsbesparing. Realtime opvolging van je aanwezigen (of afwezigen) tijdens het event, gedaan met excel lijsten :-) Eenvoudige samenwerking tussen marketing & sales bij ticketverdeling, opvolging voor sales managers & marketing, ...

Drawbacks:

Lay-out mogelijkheden zou uitgebreider mogen.

In sum:

Na een jaar met enkele launch events & het automatisch sturen van beurstickets werd snel duidelijk dat we een automatisatietool nodig hadden om dit sneller, efficiënter en vooral ook professioneler aan te pakken. Invitedesk geeft ons tijdens de uitnodigingsfase een vlot overzicht en verdeling van tickets door sales met opvolging door marketing, realtime status tijdens het event en een geautomatiseerde communicatie.

May 12, 2021
Feedback source: the Internet
H
Hélène D.

«Eindelijk de juiste invitatietool gevonden»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

Wij waren al heel lang op zoek naar de juiste invitatietool, maar hadden die tot nu toe nog niet gevonden. Gelukkig heeft InviteDesk ons pad gekruist. In hun tool kan je zelfstandig werken en je eigen event opmaken maar je krijgt ook de nodige ondersteuning wanneer je vast zit. De tool is zeer intuïtief en zeer gemakkelijk te gebruiken. InviteDesk heeft echt aan alles gedacht, zelf de kleinste details die je leven en dat van onze Event Managers veel makkelijker maakt. Ze zijn super reactief en geen enkele vraag is teveel voor hen.

Drawbacks:

Elke sector is zeer verschillend en maakt dat iedere sector andere noden heeft. Aangezien het een SAAS platform is en dat wanneer ze iets voor jou veranderen er ook een meerwaarde moet inzitten voor hun andere klanten zal de aanpassing niet altijd gebeuren. Dit zie ik niet echt als minpunt, maar kan ons soms blokkeren voor sommige van onze projecten. Ik moet er wel bij zeggen, dat InviteDesk altijd klaar staat om te luisteren en om te analyseren of dit geïmplementeerd kan worden of niet. Altijd een zeer duidelijke en eerlijke communicatie gehad met hen op dat vlak.

In sum:

Een zeer aangename samenwerking, waar de noden van de klant centraal staan en waar ook de begeleiding en klantenservice centraal staan. Een partner die heel reactief is en die naar je luistert en altijd klaar is om samen met jou na te denken. We hebben nog geen negatieve ervaringen gehad met het platform. En sinds dat we het gebruiken zijn er al heel wat features bijgekomen. Ze staan niet stil en blijven nadenken om hun platform nog efficiënter te maken.

April 29, 2021
Feedback source: the Internet
Nils C.

«Gebruiksvriendelijke invite-tool»

Usability

Support

Features

4

Overall rating

Benefits:

- intuïtief in gebruik - uitnodigingen en timing zijn makkelijk uit te werken - ontwikkelaars denken goed mee bij issues - meer en meer functionaliteiten op basis van feedback - stond tot voor kort nog in de kinderschoenen

Drawbacks:

- af en toe rigide in functies - meer opties voor lay-outen voorzien

April 2, 2021
Feedback source: the Internet
T
Tamara C.

«De perfecte tool voor het opvolgen van events»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

Invite desk is makkelijk te implementeren en zeer gebruiksvriendelijk. Ook de app die je hiervoor kan installeren maakt het mogelijk om op elk moment de eventadminstratie op te volgen. De kostprijs is ook heel correct en er worden geen extra's aangerekend voor extra service of aanpassingen. Mooie look & feel!

Drawbacks:

We hebben tot hiertoe geen negatieve ervaring gehad.

In sum:

We zijn ook zeer enthousiast over de service die InviteDesk ons biedt. De software wordt voortdurend verbeterd en er wordt ook rekening gehouden met de input die wij als gebruiker geven.

March 1, 2021
Feedback source: the Internet
M
MURIEL B.

«Mening»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

Gemakkelijk om te gebruiken. Algemeen gebruik is goed gedacht geweest : voor, gedurende en na het event.

Drawbacks:

GDPR goed bekijken en laten aapassen als het nodig is.

January 18, 2021
Feedback source: the Internet
W
Winde E.

«Review ITZU»

Usability

Support

Features

4

Overall rating

Benefits:

Eens je event/Webinar opgemaakt en gepubliceerd loopt alles automatisch (uitnodigingen/reminders/bedankmails/...) Duidelijk overzicht van aantal inschrijvingen/afmeldingen/niet gereageerd/..

Drawbacks:

After-event: opvolging, evaluatieformulieren,...

In sum:

Zeer tevreden, Invitedesk is een gebruiksvriendelijke tool die onze marketing afdeling ontzorgt. De ondersteuning en support vanuit Invitedesk is zeer professioneel en altijd enorm snel.

January 8, 2021
Feedback source: the Internet
E
Emma V.

«Eenvoudige tool die marketing en sales samenbrengt»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

Gebruiksgemak: zelfs iemand die niet zo digitaal is, kan er eenvoudig mee werken dmv icoontjes. Dit is handig voor sales-collega's die enkel betrokken zijn bij het uitnodigen van mensen. Ze begrijpen het proces van invite desk heel snel en weten aan de hand van kleurencodes of hun gasten geaccepteerd hebben of niet. Allesomvattend: er wordt aan alles gedacht van uitnodigen tot pre-event mailtjes tot bedankingsmail. Zaken die wij vroeger niet verstuurden bij het organiseren van een event, worden in invitedesk gesuggereerd en staan bij wijze van spreken klaar om verzonden te worden. Verschillende users: iedereen kan op het moment dat hij/zij dat wil de gastenlijst bekijken, geen nood meer om de meest up to date excel op te vragen bij Marketing-collega's die misschien net in vergadering zitten of een dagje verlof hebben. Iedereen is altijd up to date. Mooi design en duidelijke layout zijn ook een pluspunt.

Drawbacks:

Alles is inbegrepen wat het overweldigend kan maken voor beginners. Je vergeet soms een stap in het begin. Aandacht erbij houden is nodig, zeker bij de eerste keer een event aanmaken. Nadien kan je natuurlijk datzelfde event kopiëren.

In sum:

Invitedesk was voor ons de oplossing voor het over- en weer mailen tussen marketing en sales met verschillende excellijsten. Dankzij deze tool loopt uitnodigen vlotter en kunnen we ook achteraf beter nagaan wie er wel en niet aanwezig was. De aanleiding voor ons was een partnership met een voetbalclub. Voordien hadden we slechts 5tal grote klantenevents op jaarbasis. Tijdens het voetbalseizoen hebben we nu iedere 2 weken een event. Daarnaast hebben we in 2019 het aantal klantenevents opgetrokken. Dankzij Invitedesk kan je dan een beter overzicht bewaren. De service is zeer goed bij invite desk. Als we iets niet vinden in het platform, krijgen we dezelfde dag nog hulp. Ook denkt invite desk mee met z'n gebruikers en voeren ze updates door die gevraagd werden door klanten. Zo zijn we heel blij met een geïntegreerde survey-oplossing.

December 29, 2020
Feedback source: the Internet
A
Anna V.

«Super tool voor de opvolging van events»

Usability

Support

Features

5

Overall rating

Benefits:

Heel gemakkelijke tool die iedereen binnen het bedrijf de mogelijkheid geeft om events & inschrijvingen op te volgen. De templates, standaard teksten voor mails etc zijn heel handig in gebruik en besparen veel tijd bij het aanmaken van evenementen. Het contact met InviteDesk loopt ook super vlot, bij vragen zijn ze direct bereikbaar en zoeken ze snel voor een oplossing in geval van een probleem

Drawbacks:

Ik heb nog geen grote nadelen ondervonden in de software, enkel de filterfunctie mag uitgebreider

December 23, 2020
Feedback source: the Internet